1. Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos y servicios efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por ENTREINTE SL, con N.I.F. número B98476724, en adelante ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM. El hecho que ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2. Precios:
Los precios publicados en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM
Las ofertas sobre productos o servicios en venta en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicarán en la ficha del producto o en el momento de solicitar nuestros servicios y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Los descuentos por pronto pago aparecerán, si los hubiese, en el momento de elegir el modo de pago del plan de entrenamiento. Se seguirán las condiciones que allí se describan.
3. Modalidad de pago:
Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM mediante nuestro operador de pago virtual, siendo la modalidad de pago habilitada:
- Tarjeta de débito/crédito.
Para los planes de entrenamiento se habilita la posibilidad de hacer el pago mediante ingreso en cuenta o transferencia, con el recargo de 1€ por cuota.
4. Productos:
Las ofertas presentadas por ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM.
4.1. Envíos de productos:
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en la hora de su alta en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.
4.2. Políticas de devoluciones y anulaciones de productos
4.2.1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente (pedidos@entrenamientociclista.com).
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
4.2.2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
5- Servicios:
ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM ofrece planes de entrenamiento ciclista personalizados para sus clientes. El seguimiento de este plan será bajo la responsabilidad del cliente. ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM no se hará responsable de las posibles lesiones o problemas físicos derivados de un mal uso de la herramienta. Desde ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM se aconseja la supervisión de un médico especialista en deporte para la realización de cualquier actividad física continuada.
El cliente tendrá acceso a tanto tiempo de su plan de entrenamiento como cuotas haya abonado, especificadas en las fechas de cobertura de cada pago. En ningún caso se mostrará un periodo superior.
Los servicios incluidos en las distintas tarifas y su periodicidad son:
| TARIFA | CONSULTAS (TICKETS) | LLAMADAS |
| Élite Pro | 1 mensual | – |
| Élite Pro+ | 2 semanales | – |
| Élite Pro Premium | 2 semanales | 60min/mensuales |
| Pro | 7 semanales | 60min/semana |
ENTRENAMIENTOCICLISTA.COM se compromete a responder a las consultas planteadas por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas (excepto fines de semana y festivos). Las llamadas se atenderán en horario de 10 a 14 horas y de 16 a 19 horas de lunes a viernes (excepto festivos).
Las consultas (tickets) que se atiendan una vez agotados los incluidos en las diferentes tarifas tendrán un coste adicional de 3 euros, que se abonarán en la siguiente cuota.
Los minutos de las llamadas atendidas una vez agotados los incluidos en las diferentes tarifas tendrán un coste adicional de 0,90€/min, que se abonarán en la siguiente cuota.
5.1 Modos de pago:
Los planes de entrenamiento siempre se abonarán por adelantado.
Los modos de pago para los servicios de entrenamiento serán:
- Pago al contado. Se abonará el total del servicio por adelantado.
- Pago en dos plazos. Se abonará el servicio en dos cuotas de igual cantidad; una al inicio y otra transcurrido la mitad del plan de entrenamiento.
- Pago mensual. Se abonará la cuota cada mes.
Para el pago mensual, la última cuota puede verse incrementada por la parte proporcional de los días que pasen del mes.
El modo de pago mensual es una subscripción. Las cuotas serán liquidadas en la misma tarjeta en su fecha de vencimiento siempre y cuando esté vigente y con saldo. El cliente podrá avanzar el pago haciendo clic en “Pagar”, modificar la tarjeta o el método de pago desde el menú de configuración.
Si se elige el pago por transferencia el entrenamiento no se desbloqueará hasta que se compruebe el pago, que en algunos casos podrá llegar hasta las 48 horas. Las cuotas mensuales se verán incrementadas en 1 euro.
5.2 Cancelaciones anticipadas:
El cliente podrá cancelar el plan de entrenamiento cuando crea oportuno sin la posibilidad de reembolso de ninguna cuota anteriormente abonada. Se entiende por cancelación la interrupción del plan.